|
Mata kuliah ini memberikan pengetahuan, pemahaman, keterampilan, dan memanajemen Service Excellent/Layanan prima. Diharapkan mahasiswa memiliki mindset standar service excellence, sehingga ketika lulus dapat memenangkan persaingan kerja. Kemudian, dengan memilliki sikap perilaku yang lebih berorientasi kepada pelanggan dan menerapkan kinerja service excellence, akan berlanjut menjadikan keunggulan kompetitif perusahaan dalam memenangkan persaingan bisnis. |
- Teacher: RIK01 Rike Selviasari